NeatGravity s.r.o.
NeatGravity s.r.o. se sídlem Příčná 1892/4 Nové Město Praha 1 110 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 414398, je provozovatelem internetového portálu neatGravity.com, který slouží k vymáhání zmařeného poštovného nepřevzatých balíků zaslané na dobírku mezi prodávajícím a kupujícím.
(dále jen „Provozovatel“)
a
Uživatel, internetového portálu, který vyplnil registrační formulář
(dále jen „Uživatel“)
uzavírají tuto Smlouvu o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“), v souladu s ustanovením § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
„neatGravity.com“ je internetový server, provozovaný Provozovatelem, který slouží k vymáhání poštovného za nepřevzaté dobírky za podmínek uvedených v této Smlouvě a Obchodních podmínkách, které jsou nedílnou přílohou této Smlouvy.
„Provozovatel“ je společnost uvedená v záhlaví této Smlouvy, která poskytuje technologie uživateli pro vymáhání svých nákladů za zmařené poštovné při odesílání zboží na dobírku, a to v případě, pokud zákazník vlastní chybou nepřevezme zásilku.
„Uživatel“ je fyzická nebo právnická osoba, která vyplnila registrační formulář neatGravity.com a využívá systém k vymáhání svých nákladů, a to vyloženě pořizovací náklady za doručení zásilky k zákazníkovi bez příslušenství.
„Pohledávka“ je pro účely této Smlouvy věc nebo služba, které mohou být předmětem aukce v souladu s obecně závaznými právními předpisy České republiky, touto Smlouvou a Obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této Smlouvy.
„Vymožená pohledávka“ je pohledávka, kterou zákazník z vlastní vůle uhradil na účet Provozovatele, která bude vyplacena uživateli po odečtení nezbytně nutných poplatků dle aktuálního ceníku.
2.1 Portál pro vymáhání pohledávek za zmařené poštovné neatGravity.com je softwarová aplikace umístěná na adrese https://www.neatgravity.com/, která slouží Uživatelům, kteří s Provozovatelem uzavřeli tuto Smlouvu způsobem dále uvedeným, k vymáhání zmařeného poštovného z nepřevzatých zásilek poslaných na dobírku v souladu s touto Smlouvou a Obchodními podmínkami, které jsou její nedílnou součástí. Prostřednictvím internetového portálu neatGravity.com lze vymáhat zmařené náklady na doručení nepřevzatého balíku na dobírku kupujícímu.
2.2 Internetový portál neatGravity.com je zřízen, provozován a organizován Provozovatelem. Jeho úkolem je poskytnout software pro vymáhání zmařených nákladů na doručení nepřevzatého balíku na dobírku kupujícímu. Veškeré obchodní transakce mezi Uživatelem a Kupujícími jsou zcela v režii těchto dvou stran. Provozovatel v žádném případě nenese odpovědnost za škodu vzniklou Kupujícím či Uživatelům v souvislosti s těmito transakcemi.
3.1 Na základě této Smlouvy poskytuje Provozovatel Uživatelům prostor na svých webových stránkách neatGravity.com k užívání, a to způsobem a za podmínek stanovených v této Smlouvě a Obchodních podmínkách, které jsou nedílnou součástí této Smlouvy.
3.2 Rozsah poskytovaných služeb může být Provozovatelem omezen způsobem uvedeným v této Smlouvě nebo Obchodních podmínkách.
3.3 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli podmínky uvedené v této Smlouvě nebo Obchodních podmínkách změnit.
4.1 Uzavření Smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem je nutnou podmínkou k tomu, aby Uživatelé mohli prostřednictvím webových stránek Provozovatele neatGravity.com vymáhat pohledávky za zmařené poštovné a využívat další služby poskytované Provozovatelem. Od okamžiku uzavření Smlouvy je Uživatel oprávněn využívat služeb poskytovaných Provozovatelem a ve stanovených případech platit za jejich poskytování odměnu stanovenou v platném ceníku Provozovatele.
4.2 Podmínkou pro využívání služeb Provozovatele je registrace Uživatele na webových stránkách neatGravity.com. Registrace se provádí vyplněním a odesláním registračního formuláře Uživatelem, který se nachází na webových stránkách neatGravity.com, a souhlasem s Obchodními podmínkami Provozovatele. Odeslání registračního formuláře a vyjádření souhlasu s Obchodními podmínkami Uživatelem je považováno za návrh Uživatele na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena přijetím návrhu Uživatele Provozovatelem, tj. potvrzením registrace Uživatele. Na uzavření Smlouvy není právní nárok. Registrace Uživatele je dobrovolná.
4.3 Platnou registraci a uzavření Smlouvy potvrdí Provozovatel zalistováním jeho údajů do databáze a ověřením správnosti údajů zadaných při registraci.
4.4 K registraci jsou oprávněny pouze zletilé fyzické osoby, jejichž způsobilost k právním úkonům nebyla omezena, a právnické osoby, na jejichž majetek nebyl prohlášen konkurs, nebyl podán návrh na prohlášení konkursu nebo které nejsou v likvidaci. Registraci právnické osoby smí provést pouze osoba oprávněná za ni jednat.
4.5 Každý Uživatel je povinen při registraci vyplnit v registračním formuláři úplně a pravdivě následující identifikační údaje: v případě fyzické osoby jméno a příjmení, pohlaví, adresu trvalého bydliště / místa podnikání / sídla fyzické osoby – podnikatele (skutečnou adresu, nikoli P.O. Box), telefon, e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo, popř. též identifikační číslo a DIČ a údaj o plátci DPH. V případě právnické osoby budou zadány tyto identifikační údaje: obchodní firma / název právnické osoby, adresa sídla / místa podnikání právnické osoby (skutečná adresa, nikoli P.O. Box), telefon, e-mailovou adresu, jméno a příjmení osoby (osob) oprávněné jednat za společnost, uživatelské jméno a heslo, identifikační číslo a DIČ a údaj o plátci DPH.
4.6 Uživatel souhlasí s tím, že veškerá oznámení mu budou zasílány písemně či prostřednictvím e-mailové pošty na poštovní či e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Provozovatel neodpovídá za následky spojené s nedoručením oznámení na adresu uvedenou Uživatelem z důvodu, že taková adresa není v provozu, není Uživatelem používána nebo se Uživatel na takové adrese nezdržuje.
4.7 Při registraci si Uživatel zvolí své uživatelské jméno a heslo. Uživatelské jméno se zejména musí skládat z e-mailové adresy, nesmí porušovat práva třetích osob, zejména práva na ochranu jména, firmy nebo práva k ochranné známce, a nesmí být v rozporu s dobrými mravy. Uživatel je povinen udržovat své heslo v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám.
4.8 Po uzavření Smlouvy zřídí Provozovatel Uživateli uživatelský účet, který umožní Uživateli užívání webových stránek a dalších služeb Provozovatele. Přes uživatelský účet je možné zakládat nové pohledávky, sledovat jejich stav. Uživatelský účet je nepřevoditelný na třetí osoby. Pokud je učiněn úkon z uživatelského účtu, platí, že úkon učinil Uživatel. Uživatel je oprávněn vlastnit více než jeden uživatelský účet, je-li shledán jako důvěryhodný.
4.9 Uživatelé mají přístup ke svým údajům a mohou je na webových stránkách Provozovatele změnit. Uživatelé jsou také oprávněni požádat Provozovatele o odstranění ze systému neatGravity.com.
5.1 Provozovatel portálu je registrován na Úřadě pro ochranu osobních údajů v postavení správce osobních údajů Uživatelů. Provozovatel shromažďuje a zpracovává údaje o Uživatelích, které jsou potřebné pro poskytování služeb dle této Smlouvy. Provozovatel se zavazuje chránit bezpečnost osobních údajů Uživatelů před neoprávněným přístupem a činit nezbytná opatření k ochraně osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Tyto údaje může Provozovatel zpřístupnit pouze se souhlasem subjektu osobních údajů nebo v případech stanovených touto Smlouvou či platnými právními předpisy ČR.
5.2 Uživatel uzavřením Smlouvy a souhlasem s Obchodními podmínkami vyjadřuje svůj souhlas s uchováváním a zpracováním svých osobních údajů, tj. zejména v případě fyzické osoby jména a příjmení, adresy trvalého bydliště / místa podnikání / sídla, telefonu a e-mailové adresy, v případě právnické osoby její obchodní firmy / názvu, sídla / místa podnikání, telefonu a e-mailové adresy, jména a příjmení osob oprávněných jednat za právnickou osobu, a dalších údajů, které Uživatel Provozovateli sdělí nebo zpřístupní.
5.4 Uživatel sděluje internetovému portálu osobní údaje dlužníků výhradně s jejich souhlasem.
5.5 Uživatel uzavřením Smlouvy a souhlasem s Obchodními podmínkami vyjadřuje svůj souhlas Provozovateli také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Uživateli.
5.6 Souhlas s nakládáním s osobními údaji je udělován na dobu neurčitou a Uživatel jej může kdykoliv odvolat. Odvolá-li Uživatel svůj souhlas, je Provozovatel oprávněn tuto Smlouvu vypovědět.
6.1 Uživatel – Prodávající se zavazuje za využívání služeb Provozovatele platit poplatky, jejichž výše je stanovena v Ceníku, umístěném na webových stránkách neatGravity.com.
6.2 Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poplatky za služby jsou splatné vždy v den výplaty vymožené částky.
7.1 Uživatel i Provozovatel mohou od Smlouvy odstoupit, a to v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou. Podstatným porušením povinností ze strany Uživatele se rozumí zejména neplnění závazků k úhradě ceny za služby, porušování pravidel či jednání hrubě poškozující Provozovatele. Odstoupení je účinné doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
7.2 Smluvní strany jsou oprávněny Smlouvu vypovědět, a to i bez uvedení důvodu. Výpovědní doba je 1 měsíc a počíná běžet dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně na adresu Provozovatele resp. adresu Uživatele uvedenou v registračním formuláři. Uživatel je oprávněn vypovědět Smlouvu rovněž v případě změny Obchodních podmínek, a to v době do 14 dnů od jejich doručení Uživateli. V případě, že Uživatel Smlouvu v této době nevypoví, má se za to, že se změnou Obchodních podmínek souhlasí.
7.3 Veškeré úkony učiněné po dobu trvání Smlouvy zůstávají v případě ukončení Smlouvy nadále v platnosti. Aktuální pohledávky Uživatele jsou platné i po ukončení Smlouvy. Povinnost Uživatele platit poplatky za služby není ukončením Smlouvy dotčena.
8.1 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou Obchodní podmínky, které mohou být měněny Provozovatelem i bez souhlasu Uživatele, a to jejich zveřejněním na neatGravity.com a doručením na adresu Uživatele, kterou uvedl v registračním formuláři, a to nejpozději 14 dnů před jejich účinností. V případě, že Uživatel se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět.
8.2 Uživatelé souhlasí s tím, že všechna autorská práva a práva duševního a průmyslového vlastnictví související s poskytováním služeb dle této Smlouvy, jsou vlastnictvím Provozovatele.
8.3 Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozvědí v souvislosti s prováděním této Smlouvy.
8.4 Provozovatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti z této Smlouvy na jinou osobu. O této skutečnosti bude Uživatel vyrozuměn.
8.5 Pokud v důsledku změny právních předpisů nebo jejich závazného výkladu dojde k tomu, že se jakékoli ustanovení této Smlouvy stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nebude taková neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost mít vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují zahájit jednání o nahrazení takového ustanovení jiným ustanovením, platným, účinným a vymahatelným.
8.6 Veškerá oznámení či jiné úkony učiněná Uživatelem musí být zaslány Provozovateli v písemné formě nebo ve formě e-mailu. Kontaktní adresa Provozovatele je veřejně přístupná na internetové adrese neatGravity.com.
8.7 Není-li sjednáno jinak, může být Smlouva měněna či doplňována pouze dodatky ke Smlouvě uzavřenými oprávněnými zástupci smluvních stran.
8.8 Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Jakékoli spory vzniklé mezi smluvními stranami budou řešeny smluvní cestou, nebudou-li vyřešeny mimosoudním urovnáním.
8.9 Tato Smlouva je uzavřena v jazyce českém, přičemž může být přeložena i do dalších jazyků. V případě nesouladu českého znění této Smlouvy s pořízeným překladem má přednost české znění Smlouvy.
8.10 Smlouva je uzavřena projevem vůle smluvních stran být vázán Smlouvou způsobem popsaným v této Smlouvě.
Příloha: Obchodní podmínky
NeatGravity s.r.o.
Provozovatel: Příčná 1892/4, Nové Město, Praha 1, 110 00
se sídlem zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 179742.
1.1. NeatGravity s.r.o. (dále jen „Provozovatel“) se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, Praha 1, 110 00, spisová značka C 414398 vedená u Městského soudu v Praze, je provozovatelem internetového portálu Online Vymáhací Agentury neatGravity.com, který slouží k vymáhání zmařeného poštovného z nepřevzatých balíků poslaných na dobírku obchodníkem mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetové sítě na základě vzniku kupní smlouvy dle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.
1.2. Provozovatel vydává tyto Obchodní podmínky v souladu s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Provozovatelem a právnickými a fyzickými osobami, které využívají služeb Provozovatele v souladu se Smlouvou (dále jen „Uživatelé“), a vztahují se na všechny smluvní vztahy uzavírané mezi Provozovatelem a Uživateli. V případě rozporu mezi ustanoveními Smlouvy a Obchodních podmínek má přednost Smlouva.
1.3. Veškeré výrazy používané nebo definované ve Smlouvě mají v těchto Obchodních podmínkách stejný význam.
2.1. Uzavření Smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem je nutnou podmínkou k tomu, aby Uživatelé mohli prostřednictvím webových stránek, programů a aplikací ve vlastnictví Provozovatele neatGravity.com vymáhat dle práva zmařené poštovné v reálné vzniklé výši bez příslušenství za nepřevzaté vrácené balíky od kupujících, kteří se zavázali zásilku zaplatit a převzít dle § 2118 zákona č. 89/2012 Sb. a využívat další služby poskytované Provozovatelem. Od okamžiku uzavření Smlouvy je Uživatel oprávněn využívat služeb poskytovaných Provozovatelem a ve stanovených případech platit za jejich poskytování odměnu stanovenou v platném ceníku Provozovatele, který je umístěný viditelně na webových stránkách https://www.neatgravity.com/price-list.php.
2.2. Podmínkou pro využívání služeb Provozovatele je registrace Uživatele na webových stránkách neatGravity.com. Registrace se provádí vyplněním a odesláním registračního formuláře Uživatelem, který se nachází na webových stránkách neatGravity.com, a souhlasem s Obchodními podmínkami Provozovatele. Odeslání registračního formuláře a vyjádření souhlasu s Obchodními podmínkami Uživatelem je považováno za návrh Uživatele na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena přijetím návrhu Uživatele Provozovatelem, tj. potvrzením registrace Uživatele. Na uzavření Smlouvy není právní nárok. Registrace Uživatele je dobrovolná.
2.3. Platnou registraci a uzavření Smlouvy potvrdí Provozovatel zasláním e-mailové zprávy, ověřením správnosti zadaných údajů prostřednictvím portálu Justice.cz zadaných při registraci. Tím Provozovatel ověří, zda Uživatel při registraci uvedl pravdivé údaje. Provozovatel si vyhrazuje právo vymazat, zablokovat Uživatele nebo jinám způsobem neumožnit použití služeb Provozovatele a to v případě, že poskytl údaje, které se nezakládají na pravdě. K ověření pravosti údajů je použit nezávislý portál Justice.cz.
2.4. K registraci jsou oprávněny pouze zletilé fyzické podnikající osoby, jejichž způsobilost k právním úkonům nebyla omezena a právnické osoby, na jejichž majetek nebyl vyhlášen konkurs, nebyl podán návrh na vyhlášení konkursu nebo které nejsou v likvidaci. Registraci právnické osoby smí provést pouze osoba oprávněná za ni jednat.
2.5. Každý Uživatel je povinen při registraci vyplnit v registračním formuláři úplně a pravdivě následující identifikační údaje: v případě fyzické osoby jméno a příjmení, pohlaví, adresu trvalého bydliště / místa podnikání / sídla fyzické osoby – podnikatele (skutečnou adresu, nikoli P.O. Box), telefon, e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo, popř. též identifikační číslo a DIČ a údaj o plátci DPH. V případě právnické osoby budou zadány tyto identifikační údaje: obchodní firma / název právnické osoby, adresa sídla / místa podnikání právnické osoby (skutečná adresa, nikoli P.O. Box), telefon, e-mailovou adresu, jméno a příjmení osoby (osob) oprávněné jednat za společnost, uživatelské jméno a heslo, identifikační číslo a DIČ a údaj o plátci DPH.
2.6. V případě jakékoli změny údajů je Uživatel povinen bez zbytečného odkladu písemně či prostřednictvím elektronické pošty oznámit Provozovateli jakoukoli změnu údajů vyplněných při registraci, vstup do likvidace, vyhlášení konkurzu, podání návrhu na vyhlášení konkurzu či jakoukoli další skutečnost, která může mít vliv na schopnost Uživatele plnit závazky ze Smlouvy. Uživatel odpovídá za správnost a úplnost údajů, které uvedl při vyplňování registračního formuláře. V případě porušení této povinnosti odpovídá Uživatel za škodu podle obecně závazných právních předpisů.
2.7. Uživatel souhlasí s tím, že veškerá oznámení mu budou zasílána písemně či prostřednictvím e-mailové pošty na poštovní či e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Provozovatel neodpovídá za následky spojené s nedoručením oznámení na adresu uvedenou Uživatelem z důvodu, že taková adresa není v provozu, není Uživatelem používána nebo se Uživatel na takové adrese nezdržuje.
2.8. Při registraci si Uživatel zvolí své uživatelské jméno a heslo. Uživatelské jméno je emailová adresa zadaná při registraci a nesmí obsahovat webovou adresu, webové stránky, nesmí porušovat práva třetích osob, zejména práva na ochranu jména, firmy nebo práva k ochranné známce, a nesmí být v rozporu s dobrými mravy. Uživatel je povinen udržovat své heslo v tajnosti a nesdělovat jej třetím osobám.
2.9. Po uzavření Smlouvy zřídí Provozovatel Uživateli uživatelský účet, který umožní Uživateli užívání webových stránek a dalších služeb Provozovatele. Přes uživatelský účet je možné zakládat nepřevzaté dobírky a to fotografie vrácených balíků, adresu kupujícího a vynaložené poštovné v reálné pořizovací výši obchodníka, sledovat stav vymáhání a statistiky úspěšnosti. Uživatelský účet je nepřevoditelný na třetí osoby. Pokud je učiněn úkon z uživatelského účtu, platí, že úkon učinil Uživatel.
2.10. Uživatelé mají přístup ke svým údajům a mohou je na webových stránkách Provozovatele změnit. Uživatelé jsou také oprávněni požádat Provozovatele o jejich odstranění ze systému neatGravity.com a udržovat je aktuální.
3.1. Uživatel je odpovědný za pravdivost a úplnost svého prohlášení. V případě vkládání neoprávněných a fiktivních požadavků pro vymáhání dobírek se vystavuje riziku trestního stíhání. V tomto případě provede Provozovatel nutná opatření a podá podnět k trestnímu stíhání orgánům činným v trestním řízení.
3.2. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit přístup Uživatele do systému, který poruší podmínky uvedené v této Smlouvě či těchto Obchodních podmínkách. Pokud provinění Uživatele není natolik závažné, Provozovatel může podat návrh na trestní oznámení na Policii ČR.
3.3. Uzavřením Smlouvy a souhlasem s Obchodními podmínkami vyjadřuje svůj souhlas Provozovateli také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Uživateli (Newsletter).
3.4. Uživatel zejména nesmí:
4.1. Hlavním cílem elektronického vymáhání vzniklých nákladů při expedici nepřevzatých zásilek poslaných na dobírku na základě vzniklé kupní smlouvy mezi Uživatelem a kupujícím uzavřené na dálku dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. je dosáhnout úhrady těchto nákladů.
4.2. Vlastní proces elektronického vymáhání pohledávky není veřejný (např. posílání SMS, emailů, doporučených dopisů). Provozovatel pouze poskytuje software pro úspěšné vymožení pohledávky a online veřejný katalog s údaji o pohledávkách zveřejněný na stránkách NeatGravity.com.
4.3. Uživatelé, tj. eshopy, jsou povinni řídit se Smlouvou a Obchodními podmínkami a pokyny a rozhodnutími Provozovatele.
4.4. Uživateli je výslovně zakázáno připočítávat k ceně pohledávky smyšlené poplatky, které se neshodují s částkou, se kterou zákazník souhlasil při nákupu zboží a tím by byly v rozporu s kupní smlouvou.
4.5. Uživatel prohlašuje, že veškeré údaje, které vloží do systému neatGravity.com, jsou legálně získaná data, která vznikla na základě vzniku kupní smlouvy dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku.
4.6. Uživatel se zavazuje a čestně prohlašuje, že řádně a v dostatečném předstihu informoval kupujícího o postupech vymáhání nároku na vzniklou škodu v případě porušení kupní smlouvy kupujícím a o zařazení vzniklé pohledávky do veřejného katalogu umístěného na stránkách NeatGravity.com.
4.7. Provozovatel vymáhá pohledávku prostřednictvím mobilního telefonu, emailu, případně soudně v souladu se zákonem.
4.8. Vymožená částka je splatná na účet Provozovatele. Provozovatel se zavazuje uhradit vymoženou částku poníženou o poplatky dle aktuálního ceníku do 10. dne následujícího měsíce na účet Uživatele zadaný při registraci a to v souhrnné výši.
5.1. Provozovatel nenabízí prostřednictvím online vymáhací agentury neatGravity.com svůj majetek. Provozovatel při poskytování služeb působí pouze jako zprostředkovatel služby pro vymáhání pohledávek vzniklých na základě kupní smlouvy mezi Uživatelem a kupujícím, a to pouze tehdy, pokud Uživatel neporušil Kupní smlouvu a má na ně zákonný nárok.
5.2. Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu, bezpečnost či legálnost nabytí pohledávek zadaných Uživatelem, stejně tak za pravost nároků Uživatele.
5.3. Provozovatel není odpovědný za škodu způsobenou v případě neúspěšného vymožení pohledávky. Provozovatel se nezavazuje a nenese zodpovědnost za úspěšnost vymáhání a to z jakéhokoliv důvodu.
5.4. Provozovatel poskytuje služby bez jakýchkoliv záruk. Veškeré výslovné či mlčky předpokládané záruky ze strany Provozovatele jsou tímto vyloučeny.
5.5. Veškeré reklamace na způsoby doručení nepřevzatého balíku na dobírku řeší Uživatel s přepravní službou.
6.1. Obchodní podmínky jsou součástí Smlouvy o poskytování služeb a tvoří část jejího obsahu.
6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo Obchodní podmínky jednostranně změnit a to jejich zveřejněním na neatGravity.com.
6.3. V případě, že Uživatel se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu o poskytování služeb vypovědět do 14 dní od jejich zveřejnění. Nevypoví-li Uživatel Smlouvu v této lhůtě, má se za to, že se změnou Obchodních podmínek souhlasí.
7.1. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ode dne 7. 1. 2023.