Pro Obchodníky:

Nepřevzaté dobírky vás nemusí stát peníze

NeatGravity automatizuje vymáhání nákladů za nepřevzaté dobírky. Pohledávky můžete předávat jednotlivě, automaticky z e-shopu, nebo nám je rovnou nabídnout k odkupu.

✓ Ruční zadání jednotlivých případů ✓ Automatické napojení na e-shop ✓ Odkup celého balíku pohledávek
Již proplaceno
5 695 790 Kč
Používá náspřes 1000 obchodníků
Vymoženo dobírekpřes 56 000
Máte e-shop?

Každá nepřevzatá dobírka něco stojí

Nejde jen o poštovné. Nepřevzatá zásilka zatíží e-shop na několika místech najednou:

Doprava k zákazníkovi

Zaplacená, i když zásilka nikdy nedorazí k odběrateli.

Doprava zpět

Nepřevzatý balík musí přepravce vrátit na vaše náklady.

Obalový materiál

Krabice, výplň i štítky jdou často rovnou do koše.

Práce skladu

Kompletace, balení a po vrácení i opětovné naskladnění.

Administrativa

Storno faktury, evidence, komunikace s přepravcem.

Blokované zboží

Peníze i sklad vázané v zásilce, která se nikam neprodala.

Čas podpory

Řešení a urgování jednoho zákazníka stojí čas i nervy.

A pak už jde o desítky případů

Jednotlivě málo, dohromady zásadní částka měsíčně.

Jedna zásilka je malá částka. Desítky nebo stovky nepřevzatých zásilek měsíčně už jsou peníze, které stojí za to vymáhat.

Proces

Jak NeatGravity funguje

1

Pohledávka vznikne

Zákazník si objedná zboží na dobírku a zásilku nepřevezme.

2

Případ se dostane do NeatGravity

Ručně, hromadným importem, nebo automaticky přes propojení s e-shopem.

3

NeatGravity zahájí proces

Systém připraví komunikaci a jednotlivé kroky vymáhání za vás.

4

Vy sledujete výsledek

Nic neřešíte ručně - jen čekáte, až se náklady vrátí.

Automatizace

Nepřevzaté dobírky už nemusíte zadávat ručně

NeatGravity bude možné propojit přímo s vaším e-shopem. Nepřevzaté objednávky se automaticky odešlou do systému a rovnou se zahájí jejich zpracování.

E-shop
Nepřevzatá zásilka
NeatGravity
Vymáhání
APIPřímé napojení na váš e-shopový systém.
WebhookOkamžité předání události "zásilka nepřevzata".
Plugin / modulInstalace přímo do vašeho e-shopového řešení.
Pravidelný importAutomatická synchronizace v intervalech.
CSV exportJednodušší varianta bez nutnosti napojení.
Ruční zadáníVždy dostupné pro jednotlivé případy.

Připravujeme automatické napojení na nejpoužívanější e-shopové platformy.

Shoptet Shopify WooCommerce PrestaShop Upgates
Nová služba

Nechcete pohledávky vůbec řešit? Nabídněte nám je k odkupu.

Máte větší množství pohledávek z nepřevzatých dobírek a nechcete čekat na jejich postupné vymožení? Celý balík nám můžete nabídnout k odkupu najednou.

Nabídnout pohledávky k odkupu

Proč zvolit odkup

  • Peníze ihned za vaše pohledávky za zmařené poštovné
  • Okamžité vyřešení starých pohledávek
  • Žádné další urgování zákazníků
  • Žádná administrativa navíc
  • Uvolní ruce vašim zaměstnancům
  • Desítky, stovky i tisíce případů najednou
  • Nabídka za celý balík pohledávek

Proč řešit nepřevzaté dobírky přes NeatGravity

Automatizace

Místo ručního řešení každého případu může celý proces běžet automaticky.

Úspora času

Podpora ani majitel e-shopu nemusí jednotlivě nahánět zákazníky.

I malé částky se sčítají

Jedna pohledávka je pár stokorun, ve velkém objemu jde o významné peníze.

Jedno místo pro všechny případy

Pohledávky z více e-shopů nebo dopravců řešíte na jednom místě.

Hromadné zpracování

Systém je připravený i na stovky nebo tisíce pohledávek najednou.

Možnost odkupu

Nechcete čekat na vymožení? Nabídněte pohledávky k odkupu.

Pro každou velikost e-shopu

Nezáleží, kolik případů řešíte měsíčně

Malý e-shop

Několik nepřevzatých zásilek měsíčně.

→ Ruční zadání jednotlivých případů
Rostoucí e-shop

Desítky až stovky případů měsíčně.

→ Automatické napojení na e-shop
Velký e-shop

Velké množství historických pohledávek.

→ Automatizace nebo odkup celého portfolia
Reference

Co říkají obchodníci, kteří to řeší s námi

Vážení přátelé, jste neskuteční a pro mě nepostradatelní. Nebýt Vás, už dávno bych formu doručení dobírkou zrušila. Doporučuji Vás všem přátelům a těším se na další spolupráci.

Rosová Váňová
moderátorka, spisovatelka, rétorka

Prodávám na Bazoši a většinu zboží posílám na dobírku. Naštěstí jsem objevila projekt neatGravity, který mi pomáhá tuto situaci zvládat – proplatí mi většinu nepřevzatých zásilek a ušetřil mi spoustu času, energie a nervů.

Marie Lustigová
Bazarista
FAQ

Časté otázky

Co je pohledávka z nepřevzaté dobírky?
Náklady na poštovné a balné, které vám vznikly, protože si zákazník objednané zboží na dobírku nepřevzal.
Lze případy zadávat jednotlivě?
Ano, přes formulář v systému vyplníte údaje o zásilce a přiložíte fotografie.
Lze je nahrát hromadně?
Ano, pro větší počet případů je k dispozici hromadný XML import.
Bude možné automatické napojení na e-shop?
Ano, pracujeme na napojení přes API, webhook, plugin nebo pravidelný import - viz sekce Automatizace výše.
Jak funguje odkup pohledávek?
Nabídnete nám balík pohledávek z nepřevzatých dobírek, my ho posoudíme a předložíme nabídku na jeho odkup najednou.
Kolik pohledávek lze nabídnout k odkupu?
Množství není omezené - v úvahu připadají desítky, stovky i tisíce případů.
Jaké podklady potřebujete?
Základní údaje o zásilce a zákazníkovi, ideálně i fotografie balíku nebo dodací/trasovací list.
Co když zákazník tvrdí, že objednávku nevytvořil?
Každý případ prošetřujeme individuálně a v odůvodněných případech spolupracujeme i s orgány činnými v trestním řízení.
Jaké dopravce podporujete?
Pracujeme s běžně používanými přepravci pro doručování na dobírku v ČR i na Slovensku.
Je služba vhodná i pro malý e-shop?
Ano, i pár nepřevzatých zásilek měsíčně se dá jednoduše zadat ručně bez nutnosti napojení.

Připraveni přestat platit za nepřevzaté dobírky?

Zadejte první případ ručně, propojte e-shop, nebo nám rovnou nabídněte pohledávky k odkupu.